新方舟电讯

尊敬的HKC客户：

近段时间有部分客户反映其购买的HKC W1000有掉漆现象，为此我们做出积极的回应！首先，我们分析和调查了出现掉漆的原因，经过近段时间的调查追踪，我们发现导致掉漆的原因是在操作的时候，对某些工艺操作环境温度控制不够，导致喷漆不稳定！
由于我们工作上的失误，导致您的HKC W1000在使用一段时间后，会出现磨掉漆现象！为此我们将免费为您提供一个高档、耐磨的原装正品外壳！
凡在2008-3-21前购买HKC W1000的用户均可免费获得外壳一套！
未来HKC公司将加强项目管理，严格控制产品质量！并在以后的产品实行“产品质量承诺召回制”，让客户买得放心，用得舒心！

制造商	弘穀通訊(香港)有限公司
换壳时间	2008-4-5至2008-5-5
数量	10000台
品牌	型号	上市时间	IMEI号
弘谷电HKC	W1000	2007年
缺陷情况	使用久了在转角的地方会出现磨花现象！
可能后果	影响美观
维修措施	直接免费更换手同外壳
改进措施	采用高性能耐磨材料，重新设计制造，已经彻底消除此问题。
委托处理	大陆地区委托新方舟电讯处理(http://www.fim18.com/hkc)
其它信息	如果要了解HKC换壳的详细情况或对换壳有任何疑问，请登录HKC (弘谷电) 官方网站(http://www.myhkc.com)，或拨打缺陷产品管理中心的热线电话：0755-8304 8515